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📱 Cómo Gestionar Varios Números

Tutorial Completo - Gestión Automática de Múltiples Números en GHL​

🎯 Objetivo​

Automatizar el cambio de número (switch) en GoHighLevel siempre que un cliente envíe un mensaje desde diferentes números de WhatsApp, garantizando una atención organizada y clara para tu cliente.

Paso a Paso​

1. Configurar las Tags y los Números​

Cada número conectado al GHL necesita una tag específica:

NúmeroTag
Número GeneralCS
Número ELEL
Número KaylanyKaylany
Número FinancieroFinanceiro

2. Crear Flujo de Automatización​

Accede a:

  • GHL → Automations
  • Haz clic en "Create Workflow"

3. Configurar el Trigger (Disparador)​

  • Elige el Trigger: Contact Reply (Respuesta del contacto)
  • Haz clic en guardar y continuar

4. Crear Condición de Source​

  1. ✅ Haz clic en Add Condition (Agregar condición)
  2. ✅ Elige "Message Contains Phrase" (Mensaje contiene frase)
  3. ✅ Añade el valor del Source específico del número deseado (ej.: número EL)
  4. ✅ Añade también una condición para que NO entre si ya tiene la Tag específica (Ej.: CS)

5. Configurar Acciones​

Añade las siguientes acciones debajo de la condición:

AcciónDescripción
Agregar TagEjemplo: "CS" (para no volver a entrar en este flujo)
Enviar SMSConfigurar el cambio del Switch para el número específico
Remover otras TagsRemover tags de otros números que no serán usados

📋 Ejemplo Visual del Flujo​

┌─────────────────────────────┐
│  Trigger: Contact Reply     │
└──────────────┬──────────────┘
               ▼
┌─────────────────────────────┐
│  Condición: Contiene frase  │
│  (Source del número)        │
└──────────────┬──────────────┘
               ▼
┌─────────────────────────────┐
│  Acciones:                  │
│  • Agregar Tag específica   │
│  • SMS cambio de Switch     │
│  • Remover Tags no usadas   │
└─────────────────────────────┘