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Cómo conectar la API oficial

Tutorial en vídeo con el recorrido completo: desde una instancia vacía hasta la API oficial conectada, incluyendo Meta Business, código QR, método de pago, fusión con la instancia no oficial y uso en GoHighLevel.

Enlace directo: Ver en YouTube

Qué vas a necesitar​

  • Una instancia vacía en Stevo (sin número conectado).
  • Acceso a Meta Business con permiso para conectar WhatsApp Business.
  • Un número de teléfono válido (con prefijo internacional; ejemplo: Brasil +55).
  • Tarjeta de crédito en la BM (obligatorio para que la API oficial funcione bien).
  • Si integras GHL, el flujo de conexión del número según tu plan Stevo.

1. Crear y nombrar la instancia​

  1. Elige cualquier instancia vacía de la lista.
  2. Haz clic para crear / poner nombre (ej.: “Cai oficial”).
  3. Abre el panel de esa instancia.

2. Conectar WhatsApp Business (flujo Meta)​

  1. En la pantalla de la instancia, haz clic en Conectar WhatsApp Business.
  2. Se abre el flujo oficial de Meta para vincular el número al BSP.
    • No se puede omitir: la conexión Business con el proveedor es obligatoria, igual que en otras plataformas con API oficial (GHL, etc.).
  3. Haz clic en Continuar y sigue las pantallas de tu BM (cada BM puede variar el diseño, el flujo es el mismo).
  4. Cuando aparezca “Conectar una app” / app de WhatsApp Business, selecciónala y avanza.
  5. Indica el prefijo correcto (ej.: Brasil) y el número.
  6. Se genera un código QR. En el móvil, en WhatsApp Business (Meta), confirma y toca Connect / conectar a la plataforma, compartiendo chats si lo pide.
  7. Tras leer el QR, espera unos 45 segundos (o un poco más) a que Meta termine.
Pantalla del “primer cliente” / marca

Puede mostrarse el flujo del primer cliente / BSP. Es normal en la API oficial.

3. Terminar en el ordenador (zona horaria y cuenta)​

  1. Tras el QR, elige la zona horaria (ej.: São Paulo / Brasilia, UTC−3).
  2. Confirma; la cuenta queda vinculada.
  3. Meta puede pedir método de pago — a veces puedes pulsar Concluir primero para procesar y montar la API oficial en Stevo.
  4. Espera unos segundos hasta ~1 minuto a que Meta procese por dentro.

4. Verificar en Stevo (token, WABA, número)​

Tras procesar:

  • Deberían verse WABA ID, NUMBER y token cuando aplique.
  • La pestaña Salud puede mostrar calidad / verificación aún actualizándose; actualiza la página hasta ver foto y número correctos.
  • Cuando Meta finaliza, el panel refleja número y foto.

5. Método de pago en Meta Business (obligatorio)​

  1. En Salud, abre el acceso a tu Meta Business.
  2. Ve a Configuración → Cuentas de WhatsApp → Configuración de pagos (el texto puede variar un poco en Meta).
  3. Añade método de pago (tarjeta de crédito). Sin tarjeta puede fallar en momentos críticos.
  4. Elige moneda (ej.: USD) y completa los datos.
  5. Asegúrate de que la tarjeta quede como predeterminada (menú “⋯” → definir como predeterminada).

6. Fusión: API oficial + no oficial (mismo número)​

Desconecta todo en ese número

Al preparar la fusión, el proceso desconecta lo enlazado a la API no oficial y oficial en ese flujo (WhatsApp, GHL, etc.). Planifica una ventana corta.

  1. Conecta primero el número en GHL si aplica (ej. como “número 2”).
  2. En la API oficial, mantén el mismo número alineado al flujo.
  3. Con ambos lados en el mismo número, usa el icono de rayos / fusión en Stevo.
  4. La fusión solo aparece entre instancias con el mismo número; elige el par y activa la fusión.
  5. Tras activar, se muestra fusión activa.

7. Cambio automático (opcional)​

Para usar más la API oficial automáticamente:

  1. Configuración → Gestionar números.
  2. Activa el cambio automático para el número deseado.
  3. Al enviar por la ruta correcta, el sistema puede pasar a la instancia oficial según la regla.

8. Salud y límites de mensajes (Meta)​

En Salud, con el tiempo verás mensajes entregados/enviados en los últimos 7 días. Meta sube los niveles de límite (ej.: ~250, luego 1.000, 2.000…) según uso y reputación — es regla de Meta, no de Stevo.

9. Plantillas (crear y aprobar)​

  1. En Gestionar modelos / Plantillas, crea el modelo (nombre, categoría Marketing u otra, cabecera, cuerpo con o sin variables (p. ej. marcadores numerados de Meta), pie opcional, botones — hasta 10; por encima WhatsApp puede mostrar lista).
  2. Al crear, se envía a Meta para aprobación. Espera la aprobación.
  3. Variables: al enviar, elige primer nombre, teléfono, campo personalizado de GHL, etc.
Script de plantillas en GHL

El vídeo menciona un script para listar plantillas aprobadas. Suele estar en la descripción del vídeo, tutoriales Stevo y el grupo beta de la API oficial cuando exista.

10. Enviar plantilla desde el sistema​

  1. Usa el flujo del script en GHL para listar plantillas aprobadas.
  2. Elige número y plantilla; puedes enviar, previsualizar o copiar código para automatizaciones.
  3. Si hay variables, complétalas antes de enviar.

11. Envío masivo (API oficial)​

  1. Elige plantilla y variables.
  2. En envío masivo, por ejemplo una etiqueta de GHL para cargar contactos.
  3. El envío sigue el protocolo de Meta: lotes de ~80 contactos cada ~60 segundos (límite de Meta, no configurable en Stevo).

Resumen​

PasoAcción
InstanciaNombrar instancia vacía
MetaConectar WhatsApp Business, QR, huso
StevoToken, WABA, número; refrescar página
PagoTarjeta en BM, moneda, tarjeta predeterminada
FusiónMismo número en ambos lados → activar
GHLConectar número; cambio automático opcional
PlantillasCrear, aprobación Meta, script / envíos

Dudas: canal de soporte Stevo. Si te sirvió el vídeo, compártelo con quien use GoHighLevel y Stevo.

Contenido basado en el tutorial en vídeo de Stevo. La interfaz puede cambiar entre versiones.