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Personalizando o Acesso Direto

Controle exatamente o que seus clientes finais veem ao acessar suas instâncias. Personalize as funcionalidades visíveis de acordo com o que cada cliente adquiriu.

Tutorial em Vídeo​

O que é a Personalização do Acesso Direto?​

Quando você compartilha o acesso direto com seu cliente final, por padrão ele vê todas as funcionalidades disponíveis na plataforma:

  • WhatsApp
  • IA (Inteligência Artificial)
  • Voice (Chamadas)
  • Outras funcionalidades

Com a personalização, você pode controlar exatamente quais funcionalidades cada cliente verá, baseado no que ele realmente adquiriu.

Benefícios​

  • Profissionalismo: Cliente vê apenas o que comprou
  • Evita confusão: Não mostra recursos não adquiridos
  • Experiência personalizada: Cada cliente vê seu pacote
  • Upsell facilitado: Depois pode mostrar novos recursos
  • White Label completo: IA e Voice sem marca Stevo

Como Funciona​

Existem duas formas de personalizar o acesso direto:

1️⃣ Configuração Global (Abas Padrão)​

Define o padrão para todas as novas instâncias

2️⃣ Configuração por Instância​

Personaliza individualmente cada instância

Método 1: Configuração Global (Abas Padrão)​

Quando usar:​

  • Você tem um padrão de vendas (ex: sempre vende só WhatsApp)
  • Quer aplicar a mesma configuração para várias instâncias
  • Está começando e quer definir um padrão

Como configurar:​

Passo 1: Acessar Configurações​

  1. Faça login na sua conta Stevo
  2. No canto superior direito, procure por "Abas Padrão"
  3. Clique para abrir as configurações

Passo 2: Selecionar Funcionalidades​

Marque apenas o que você quer que apareça por padrão:

  • WhatsApp - Chat principal
  • IA - Inteligência Artificial
  • Voice - Chamadas de voz
  • Outras funcionalidades

Exemplo 1: Vendeu apenas WhatsApp

✅ WhatsApp
❌ IA
❌ Voice

Exemplo 2: Vendeu WhatsApp + IA

✅ WhatsApp
✅ IA
❌ Voice

Exemplo 3: Pacote Completo

✅ WhatsApp
✅ IA
✅ Voice

Passo 3: Salvar​

  1. Clique em "Salvar"
  2. A partir de agora, todas as novas instâncias usarão essa configuração
  1. Entre em qualquer instância
  2. Gere o link de acesso direto
  3. Compartilhe com seu cliente

Resultado:​

✅ Cliente verá apenas as funcionalidades que você habilitou!

Método 2: Configuração por Instância​

Quando usar:​

  • Cada cliente comprou um pacote diferente
  • Quer personalizar individualmente
  • Tem necessidades específicas por cliente

Como configurar:​

Passo 1: Resetar Configuração Global (Opcional)​

  1. Se quiser ter controle total, vá em "Abas Padrão"
  2. Habilite todas as opções
  3. Salve

Isso garante que você personalize cada instância manualmente.

Passo 2: Entrar na Instância Específica​

  1. Acesse a instância do cliente que deseja personalizar
  2. Procure pelas configurações da instância

Passo 3: Configurar Abas Visíveis​

Dentro da instância, selecione apenas o que esse cliente específico comprou:

Exemplo: Cliente comprou apenas Voice + IA

❌ WhatsApp
✅ IA
✅ Voice

Passo 4: Salvar Configuração​

  1. Clique em "Salvar"
  2. Aguarde a confirmação

🚨 IMPORTANTE: Você DEVE gerar um NOVO link de acesso direto!

  1. Dentro da instância, clique em "Gerar Link de Acesso Direto"
  2. Um novo link será criado com as configurações atualizadas
  3. Compartilhe este novo link com seu cliente

Resultado:​

✅ Esse cliente específico verá apenas Voice e IA!

White Label Completo​

Além de controlar as funcionalidades visíveis, a Stevo agora oferece White Label total:

Antes:​

  • Aparecia "Stevo IA"
  • Aparecia "Stevo Voice"

Agora:​

  • Aparece apenas "IA"
  • Aparece apenas "Voice"
  • Sua marca em destaque!

Outras Personalizações:​

  • URL personalizada (seu domínio)
  • Logo personalizada (sua marca)
  • Sem referências à Stevo

Casos de Uso Práticos​

Caso 1: Agência com Planos Diferentes​

Plano Básico - R$97/mês:

✅ WhatsApp apenas
❌ IA
❌ Voice

Plano Intermediário - R$197/mês:

✅ WhatsApp
✅ IA
❌ Voice

Plano Premium - R$397/mês:

✅ WhatsApp
✅ IA
✅ Voice

Caso 2: Venda Modular​

Cliente A - Setor de Vendas:

✅ WhatsApp
✅ IA (para qualificação)
❌ Voice

Cliente B - Suporte Técnico:

✅ WhatsApp
❌ IA
✅ Voice (para chamadas)

Cliente C - E-commerce:

✅ WhatsApp (atendimento)
✅ IA (chatbot)
❌ Voice

Caso 3: Estratégia de Upsell​

Mês 1 - Cliente novo:

✅ WhatsApp apenas

Mês 3 - Após demonstração:

✅ WhatsApp
✅ IA (upgrade vendido!)

Mês 6 - Pacote completo:

✅ WhatsApp
✅ IA
✅ Voice (novo upgrade!)

Fluxo Completo Recomendado​

Passo a Passo Ideal:​

  1. Defina seu padrão de vendas

    • Configure "Abas Padrão" com o que você vende mais

  2. Crie a instância para o cliente

    • A instância virá com as abas padrão configuradas

  3. Personalize se necessário

    • Entre na instância específica
    • Ajuste as funcionalidades visíveis
    • Salve as alterações

  4. Gere o link de acesso

    • Sempre gere um novo link após alterar configurações
    • Links antigos podem não refletir as mudanças

  5. Compartilhe com o cliente

    • Envie o link via WhatsApp, email, etc.
    • Cliente verá apenas o que você configurou

  6. Faça upgrade quando necessário

    • Entre na instância
    • Habilite novas funcionalidades
    • Gere novo link
    • Comunique o upgrade ao cliente

Pontos Importantes​

Após qualquer alteração nas abas visíveis:

  1. Salve as configurações
  2. Entre na instância
  3. Gere um NOVO link de acesso direto
  4. Envie o novo link para o cliente
Atenção

Links antigos podem não refletir as novas configurações. Sempre gere um novo link após alterar as abas!

Segurança​

  • Cliente não pode alterar as configurações
  • Apenas você controla o que é visível
  • Alterações são instantâneas após gerar novo link

Compatibilidade​

  • Funciona em todos os dispositivos
  • Mobile e desktop
  • Não afeta o funcionamento técnico, apenas a visualização

Dicas Profissionais​

Melhores Práticas:​

  1. Documente internamente qual pacote cada cliente tem
  2. Use nomenclaturas claras nas instâncias (ex: "Cliente XYZ - Plano Premium")
  3. Teste o link antes de enviar ao cliente
  4. Comunique upgrades quando habilitar novas funcionalidades
  5. Mantenha consistência entre o que vendeu e o que está visível

Estratégia de Vendas:​

  1. Comece simples - Venda WhatsApp básico primeiro
  2. Demonstre valor - Mostre resultados
  3. Ofereça upgrade - "Quer adicionar IA para automatizar?"
  4. Habilite gradualmente - Aumente funcionalidades conforme o cliente cresce
  5. Monetize cada recurso - Cada aba é uma oportunidade de receita

Perguntas Frequentes​

Se eu alterar "Abas Padrão", afeta instâncias antigas?​

Não. "Abas Padrão" afeta apenas novas instâncias criadas após a alteração. Instâncias existentes mantêm suas configurações individuais.

Posso ocultar apenas temporariamente?​

Sim! Basta desabilitar a funcionalidade, salvar, e gerar novo link. Quando quiser reabilitar, faça o processo inverso.

O cliente pode ver funcionalidades escondidas?​

Não. O que você ocultar será completamente invisível para o cliente final.

Preciso avisar o cliente quando mudar?​

Recomendado! Se você habilitar novos recursos (upgrade), comunique ao cliente. Se desabilitar, também.

Funciona com URL personalizada?​

Sim! A personalização de abas funciona perfeitamente com domínio personalizado.

O link terá as configurações antigas. Você deve gerar um novo link após qualquer alteração.

Resumo​

Com a personalização do acesso direto, você tem:

✅ Controle total sobre o que cada cliente vê
✅ Experiência profissional e personalizada
✅ White Label completo (sem marca Stevo)
✅ Flexibilidade para criar planos diversos
✅ Estratégia de upsell facilitada
✅ Satisfação do cliente (vê apenas o que importa)

Pronto para personalizar? Acesse suas instâncias e comece a criar experiências únicas para cada cliente! 🚀