📝 Lista no WhatsApp
🔗 Link do Command Generator
Lista e Botões no STEVO
O STEVO permite criar listas interativas no WhatsApp usando o comando #List. Essas listas funcionam como menus que permitem aos usuários escolher opções de forma organizada e intuitiva.
💡 Dica
Você pode usar os comandos nas automações via SMS para que funcione campanhas de mensagens.
📋 Tabela de Comandos
Comando disponível para criação de listas interativas:
| Nome | Comando | Descrição |
|---|---|---|
| Envio de lista | #List|Título|Descrição|Footer/Botão|Opção*Desc*id | Após o #List: título, descrição, footer/nome do botão, e as opções com nome, descrição e ID |
🏗️ Como Funciona a Formatação da Mensagem #List
A estrutura da mensagem precisa seguir esse formato específico:
#List|Título do menu|Descrição do menu|Texto do rodapé/Nome do botão|Opção1*Descrição1*ID1/Opção2*Descrição2*ID2
| Parte | Separador | Descrição |
|---|---|---|
| Partes principais | | (pipe) | Separa título, descrição, footer e opções |
| Opções | / (barra) | Separa cada opção da lista |
| Detalhes da opção | * (asterisco) | Separa nome, descrição e ID de cada opção |
📱 Exemplo Prático Completo
Vamos analisar o exemplo do cardápio:
#List|Cardápio do dia|Escolha uma opção abaixo|Voltar/Menu|Pizza*Deliciosa pizza de queijo*id1/Suco*Suco natural de laranja*id2/Sobremesa*Doce de leite artesanal*id3
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Título | Cardápio do dia |
| Descrição | Escolha uma opção abaixo |
| Footer/Botão | Voltar/Menu |
| Opção 1 | Pizza (Deliciosa pizza de queijo) - ID: id1 |
| Opção 2 | Suco (Suco natural de laranja) - ID: id2 |
| Opção 3 | Sobremesa (Doce de leite artesanal) - ID: id3 |
🔧 Usando IDs para Automações
O ID serve para identificar qual item foi escolhido, permitindo automatizar ações diferentes para cada resposta.
📝 Mais Exemplos Práticos
1. Menu de Atendimento
#List|Atendimento|Como posso ajudar você hoje?|Escolher/Opções|Vendas*Falar com equipe de vendas*vendas/Suporte*Suporte técnico*suporte/Financeiro*Questões financeiras*financeiro
2. Catálogo de Produtos
#List|Nossos Produtos|Selecione a categoria desejada|Ver/Catálogo|Roupas*Camisetas, calças e acessórios*roupas/Eletrônicos*Smartphones, tablets e gadgets*eletronicos/Casa*Decoração e utilidades*casa
3. Agendamento de Serviços
#List|Agendar Serviço|Escolha o tipo de serviço|Agendar/Serviços|Corte*Corte de cabelo masculino*corte/Barba*Aparar e modelar barba*barba/Combo*Corte + barba com desconto*combo
💡 Dicas Importantes
| Dica | Descrição |
|---|---|
| Separadores | Use | para partes principais e / para separar opções |
| Descrições | Use * para separar nome, descrição e ID de cada opção |
| IDs únicos | Cada opção deve ter um ID único para identificação |
| Limite | WhatsApp suporta até 10 opções por lista |
| Textos curtos | Mantenha títulos e descrições concisos |
⚠️ Observações Importantes
Atenção
- Formato obrigatório: Siga exatamente a estrutura com os separadores corretos
- Caracteres especiais: Evite usar
|,/e*no conteúdo das mensagens - Teste sempre: Teste as listas antes de usar em automações
- Compatibilidade: Nem todos os dispositivos suportam listas interativas
🚀 Integrando com Automações
Para usar listas em automações do STEVO:
- ✅ Crie a lista com IDs únicos para cada opção
- ✅ Configure gatilhos baseados nos IDs retornados
- ✅ Defina ações específicas para cada escolha do cliente
- ✅ Teste o fluxo completo antes de ativar
🎯 Casos de Uso Comuns
| Segmento | Aplicação |
|---|---|
| Restaurantes | Cardápios digitais interativos |
| E-commerce | Catálogos de produtos organizados |
| Serviços | Menus de atendimento e agendamento |
| Suporte | Direcionamento automático por departamento |
| Educação | Menus de cursos e materiais |
📈 Próximos Passos
Agora que você sabe como criar listas interativas:
- ✅ Pratique criando listas simples
- ✅ Teste diferentes formatos e estilos
- ✅ Integre com suas automações existentes
- ✅ Monitore as interações dos clientes
- ✅ Otimize baseado no feedback recebido