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📱 Como Gerenciar Vários Números

Tutorial Completo - Gerenciamento Automático de Múltiplos Números no GHL​

🎯 Objetivo​

Automatizar a troca de número (switch) no GoHighLevel sempre que um cliente mandar uma mensagem por diferentes números WhatsApp, garantindo um atendimento organizado e claro para seu cliente.

Passo a Passo​

1. Configurar as tags e números​

Cada número conectado ao GHL precisa de uma tag específica:

NúmeroTag
Número GeralCS
Número ELEL
Número KaylanyKaylany
Número FinanceiroFinanceiro

2. Criar Fluxo de Automação​

Acesse:

  • GHL → Automations (Automações)
  • Clique em "Create Workflow" (Criar fluxo)

3. Configurar Trigger (Gatilho)​

  • Escolha o Trigger: Contact Reply (Contato respondeu)
  • Clique em salvar e avançar

4. Criar Condição de Source​

  1. ✅ Clique em Add Condition (Adicionar condição)
  2. ✅ Escolha "Message Contains Phrase" (Mensagem contém frase)
  3. ✅ Adicione o valor do Source específico do número desejado (ex: número EL)
  4. ✅ Adicione também condição para NÃO entrar se já tiver a Tag específica (Ex.: CS)

5. Configurar Ações​

Adicionar ações abaixo da condição:

AçãoDescrição
Adicionar TagExemplo: "CS" (para não reentrar nesse fluxo)
Enviar SMSConfigurar troca do Switch para o número específico
Remover outras TagsRemover tags dos outros números que não serão usados

📋 Exemplo Visual do Fluxo​

┌─────────────────────────────┐
│  Trigger: Contact Reply     │
└──────────────┬──────────────┘
               ▼
┌─────────────────────────────┐
│  Condição: Contém frase     │
│  (Source do número)         │
└──────────────┬──────────────┘
               ▼
┌─────────────────────────────┐
│  Ações:                     │
│  • Adicionar Tag específica │
│  • SMS troca de Switch      │
│  • Remover tags não usadas  │
└─────────────────────────────┘

6. Repita para cada número conectado​

Crie um fluxo similar para cada número que você tiver conectado, trocando apenas:

  • ✅ O Source
  • ✅ As Tags
  • ✅ O Switch correspondente

7. Validação​

Envie mensagens de teste para garantir que:

  • ✅ As tags estejam funcionando corretamente
  • ✅ O Switch esteja sendo alterado automaticamente

8. Compartilhar Snapshot (Opcional)​

Você pode exportar esses fluxos de automação para um Snapshot e compartilhá-los ou armazená-los como backup.

✅ Conclusão​

Após seguir esses passos, seu sistema estará configurado para gerenciar múltiplos números no GHL automaticamente e sem confusão.

💡 Dica

Mantenha uma nomenclatura consistente para suas tags. Isso facilita a identificação e manutenção dos fluxos no futuro.