💬 Conectando e usando múltiplos números Stevo no GHL
Múltiplos WhatsApp na STEVO
Aprenda como usar múltiplos números WhatsApp em uma única conta STEVO para otimizar suas operações e campanhas de mensagens.
Você pode usar os comandos nas automações via SMS para que funcione campanhas de mensagens.
📋 Tabela - Funções para alterar número
Use estes comandos para alternar entre diferentes números WhatsApp em suas automações:
| Nome | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Alteração de números | #sw|1 | Quando você coloca o #sw|1, 2, 3, etc... você escolhe o número que você quer utilizar na STEVO |
🚀 Como Funciona o Sistema de Múltiplos Números
1. Configuração Inicial
Para usar múltiplos números WhatsApp na STEVO:
- ✅ Tenha múltiplas instâncias STEVO ativas (uma para cada número)
- ✅ Configure cada instância com um número WhatsApp diferente
- ✅ Atribua uma referência numérica para cada instância (1, 2, 3, etc.)
- ✅ Use o comando
#sw|[número]para alternar entre eles
2. Usando o Comando de Alternância
Exemplos de Uso:
#sw|1 → Alterna para o número principal (instância 1)
#sw|2 → Alterna para o número secundário (instância 2)
#sw|3 → Alterna para o terceiro número (instância 3)
❓ Perguntas Frequentes
Quantos números posso conectar?
Você pode conectar quantos números você tiver conosco e utilizar eles de forma ilimitada em apenas uma conta se precisar.
Como vou saber qual número está chegando mensagem?
Assim que você colocar mais de um número na mesma conta dentro do GHL você pode ativar em configurações o envio da origem nas mensagens e toda mensagem que chegar vai chegar com a origem da instância.
🎯 Casos de Uso Práticos
1. Campanhas Segmentadas
| Número | Uso |
|---|---|
| Número 1 | Campanhas para clientes VIP |
| Número 2 | Promoções e ofertas especiais |
| Número 3 | Atendimento pós-venda |
| Número 4 | Suporte técnico |
2. Distribuição por Equipes
| Equipe | Números |
|---|---|
| Equipe de Vendas | Usa números 1 e 2 |
| Equipe de Suporte | Usa números 3 e 4 |
| Marketing | Usa número 5 para campanhas |
3. Rotatividade Automática
Configure automações para alternar entre números automaticamente:
Exemplo de automação:
- A cada 100 mensagens enviadas, alternar para o próximo número
- Usar
#sw|1pela manhã,#sw|2à tarde,#sw|3à noite - Distribuir leads igualmente entre todos os números
⚙️ Configuração no GHL
Ativando a Identificação de Origem
- ✅ Acesse as Configurações do GHL
- ✅ Vá em Integrações → WhatsApp
- ✅ Ative a opção "Mostrar origem das mensagens"
- ✅ Salve as configurações
Com isso ativado, todas as mensagens recebidas mostrarão de qual instância/número vieram, facilitando o rastreamento e organização.
💡 Dicas Avançadas
🚀 Otimização de Campanhas
- Use tags diferentes para cada número para melhor organização
- Configure limites de mensagens por número para evitar bloqueios
- Monitore métricas de cada número separadamente
- Tenha sempre um número de backup pronto para emergências
🔧 Integração com Automações
Exemplo de Workflow Completo:
- ✅ Trigger: Novo lead entra no funil
- ✅ Ação 1: Verificar disponibilidade dos números
- ✅ Ação 2: Usar comando
#sw|[número disponível] - ✅ Ação 3: Enviar mensagem de boas-vindas
- ✅ Ação 4: Registrar qual número foi usado
- ✅ Ação 5: Aplicar tag correspondente ao número
⚠️ Cuidados Importantes
- Limite de mensagens: Respeite os limites do WhatsApp para cada número
- Aquecimento: Novos números devem ser aquecidos gradualmente
- Conteúdo: Evite spam e mensagens em massa não solicitadas
- Monitoramento: Acompanhe o status de cada número regularmente
- Backup: Sempre tenha números de reserva configurados
📊 Métricas e Relatórios
Para melhor gestão dos múltiplos números, monitore:
| Métrica | O que acompanhar |
|---|---|
| Taxa de entrega | Por número |
| Taxa de resposta | De cada número |
| Volume de mensagens | Enviadas/recebidas |
| Horários de pico | De cada número |
| Taxa de bloqueios | Se houver |
🎯 Próximos Passos
- ✅ Configure suas instâncias adicionais
- ✅ Atribua referências numéricas a cada uma
- ✅ Teste os comandos de alternância
- ✅ Configure a identificação de origem no GHL
- ✅ Crie suas primeiras automações com múltiplos números
- ✅ Monitore os resultados e otimize sua estratégia
🎉 Parabéns!
Agora você domina o uso de múltiplos números WhatsApp na STEVO! Com essa funcionalidade, você pode escalar suas operações, segmentar melhor suas campanhas e oferecer um atendimento mais eficiente aos seus clientes.