👥 Gerenciamento de Grupos no WhatsApp
🎯 O que é o Gerenciamento de Grupos?
O STEVO oferece funcionalidades completas para gerenciar grupos do WhatsApp. Você tem duas formas de gerenciar seus grupos:
- Pelo Painel STEVO V2 — Interface visual completa e intuitiva
- Por Comandos — Funções automatizadas para usar em workflows
Ambas as formas funcionam perfeitamente e podem ser usadas em conjunto!
📱 Gerenciamento pelo Painel STEVO V2
O Gerenciador de Grupos é uma funcionalidade exclusiva do STEVO V2 que permite gerenciar todos os seus grupos do WhatsApp diretamente pelo painel, sem precisar ir para o GHL.
✅ Funcionalidades do Painel
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Buscar Grupos | Lista todos os grupos da sua conta |
| Criar Grupo | Cria um novo grupo diretamente pelo painel |
| Editar Grupo | Altera nome, descrição e imagem |
| Gerenciar Participantes | Adicionar, remover, promover e rebaixar |
| Enviar Mensagens | Envia mensagens instantâneas para o grupo |
| Agendar Mensagens | Programa mensagens para data/hora específica |
| Mensagens Recorrentes | Automatiza envios diários, semanais ou mensais |
| Mencionar Todos | Menciona todos os participantes invisivelmente |
📍 Onde Acessar?
- Acesse o painel do STEVO
- Clique na aba Grupos no menu lateral
- Clique em Buscar Grupos para carregar seus grupos
⚠️ Importante: Quanto mais grupos você tiver, mais tempo leva para carregar. Isso é normal!
🔍 Buscando seus Grupos
Ao clicar em Buscar Grupos:
- O sistema carrega todos os grupos da sua conta
- As imagens (avatares) carregam em seguida
- Use a barra de pesquisa para encontrar um grupo específico
- O total de grupos aparece no topo da lista
👁️ Ver Detalhes do Grupo
Clique em Ver Detalhes em qualquer grupo para acessar:
Informações Editáveis:
- Nome do Grupo — Clique para alterar
- Descrição — Clique para alterar
- Link do Grupo — Copie para compartilhar
- Imagem — Clique para trocar (insira a URL da nova imagem)
Informações Técnicas:
- GID — Número único do grupo (usado para integrações)
- Total de Participantes — Quantidade de membros
👤 Gerenciando Participantes
Dentro dos detalhes do grupo, você pode gerenciar os participantes:
Adicionar Participante
- Digite o número do participante (com código do país)
- Clique em Adicionar
Remover Participante
- Encontre o participante na lista
- Clique em Remover
Promover para Admin
- Encontre o participante na lista
- Clique em Promover para Admin
Rebaixar Admin
- Encontre o admin na lista
- Clique em Rebaixar
⚠️ Nota: Você só pode rebaixar admins, não o dono do grupo.
💬 Enviando Mensagens
Para enviar uma mensagem instantânea para o grupo:
- Clique em Enviar Mensagem
- Digite sua mensagem
- Clique em Enviar
⏰ Agendando Mensagens
Para agendar uma mensagem para uma data/hora específica:
- Clique em Agendar Mensagem
- Selecione a data e hora no calendário
- Digite sua mensagem
- (Opcional) Marque Mencionar Todos para notificar todos os participantes
- Clique em Agendar
💡 Mencionar Todos
Ao marcar esta opção, a mensagem será enviada mencionando todos os participantes de forma invisível. Todos receberão a notificação mesmo sem aparecer as menções na mensagem.
🔄 Mensagens Recorrentes
Para automatizar o envio de mensagens:
- Clique em Agendar Mensagem Recorrente
- Escolha a frequência:
- Diário — Todos os dias
- Semanal — Escolha os dias da semana
- Mensal — Uma vez por mês
- Defina o horário do envio
- (Opcional) Marque Mencionar Todos
- Configure as Opções Avançadas:
- Data de Término — Quando parar de enviar
- Limite de Envios — Quantidade máxima de mensagens
- Clique em Agendar
Exemplo de Uso
Enviar um lembrete toda segunda, quarta e sexta às 9h da manhã:
- Frequência: Semanal
- Dias: Segunda, Quarta, Sexta
- Horário: 09:00
- Mencionar Todos: Sim
🖼️ Trocando a Imagem do Grupo
Para alterar a foto do grupo:
- Clique em Ver Detalhes do grupo
- Clique no ícone de Trocar Imagem
- Cole a URL da imagem (deve ser um link público)
- Clique no botão verde para confirmar
➕ Criando um Novo Grupo pelo Painel
Para criar um grupo diretamente pelo painel:
- Clique em Criar Novo Grupo
- Preencha:
- Nome do Grupo
- Descrição
- URL da Foto (opcional)
- Participantes (números com código do país)
- Clique em Criar
⚠️ Importante: Todos os campos são obrigatórios, exceto a foto.
🗑️ Cancelando Mensagens Agendadas
Para cancelar mensagens que você agendou:
- Acesse a aba Mensagens Agendadas
- Encontre a mensagem que deseja cancelar
- Clique em Cancelar
O mesmo processo vale para Mensagens Recorrentes.
🔗 Integração com GHL
Todas as mensagens enviadas pelo Gerenciador de Grupos também aparecem no GoHighLevel automaticamente. Você pode:
- Gerenciar grupos apenas pelo STEVO
- Gerenciar grupos apenas pelo GHL
- Usar ambos simultaneamente
A sincronização é automática!
⚡ Gerenciamento por Comandos
Além do painel visual, você pode gerenciar grupos através de comandos automatizados. Isso é útil para criar automações em workflows do GHL ou n8n.
💡 Dica: Você pode usar a string {{contact.phone_raw}} dentro do chat para chamar essa função no número do telefone do seu contato, podendo criar automações com isso.
📋 Tabela de Comandos para Grupos
| Nome | Comando | Descrição |
|---|---|---|
| Criar grupo | #criargrupo grupox|descrição|urldafoto|+5527999999999 | Cria o grupo e coloca uma foto via URL, todos os campos são obrigatórios |
| Remover membro | #removerdogrupo grupox|+5527999999999 | Nome do grupo e depois o número de telefone sempre com cod do país e ddd |
| Adicionar membro | #addnogrupo grupox|+5527999999999 | Nome do grupo e depois o número de telefone sempre com cod do país e ddd |
| Promover a admin | #promoveradmin grupox|+5527999999999 | Nome do grupo e depois o número de telefone sempre com cod do país e ddd |
| Revogar admin | #revogaradmin grupox|+5527999999999 | Nome do grupo e depois o número de telefone sempre com cod do país e ddd |
| Atualizar foto | #attfotogrupo grupox|urldafoto | Coloque o nome do grupo e a url da foto que quer atualizar |
| Atualizar nome | #attnomegrupo grupox|grupoy | Primeiro o nome do seu grupo e logo em seguida o nome que você quer trocar |
| Atualizar descrição | #attdescricao grupox|nova descrição | Primeiro o nome do seu grupo e logo em seguida a descrição nova |
| Somente admin pode falar | #somenteadminmsg grupox | Apenas o nome do grupo após o comando |
| Todos podem falar | #msgliberada grupox | Apenas o nome do grupo após o comando |
| Somente admin pode editar | #somenteadminedit grupox | Apenas o nome do grupo após o comando |
| Todos podem editar | #editliberado grupox | Apenas o nome do grupo após o comando |
| Buscar link do grupo | #linkgrupo grupox|+5527999999999 | Nome do grupo e telefone que vai receber o link do grupo |
📝 Exemplos de Comandos
Criar um grupo VIP
#criargrupo Clientes VIP|Grupo exclusivo para clientes premium|https://meusite.com/vip.jpg|+5527999999999
Adicionar membro ao grupo
#addnogrupo Clientes VIP|+5527888888888
Remover membro do grupo
#removerdogrupo Clientes VIP|+5527888888888
Promover alguém a admin
#promoveradmin Clientes VIP|+5527888888888
Revogar admin de alguém
#revogaradmin Clientes VIP|+5527888888888
Atualizar foto do grupo
#attfotogrupo Clientes VIP|https://meusite.com/novafoto.jpg
Atualizar nome do grupo
#attnomegrupo Clientes VIP|Clientes Premium
Atualizar descrição do grupo
#attdescricao Clientes VIP|Nova descrição do grupo aqui
Bloquear mensagens (somente admin)
#somenteadminmsg Clientes VIP
Liberar mensagens para todos
#msgliberada Clientes VIP
Enviar link do grupo para alguém
#linkgrupo Clientes VIP|+5527777777777
🔧 Automações com Comandos
Você pode usar esses comandos em automações do GHL ou n8n para:
- ✅ Criar grupos automaticamente quando um lead se qualifica
- ✅ Adicionar clientes a grupos específicos baseado em critérios
- ✅ Promover membros a administradores baseado em ações
- ✅ Enviar links de grupos automaticamente para novos clientes
- ✅ Configurar permissões baseado no tipo de grupo
Exemplo: Automação de Boas-Vindas
Quando um novo cliente fecha uma compra:
- Crie um grupo:
#criargrupo Suporte {{contact.first_name}}|Grupo de suporte exclusivo|https://url.com/foto.jpg|{{contact.phone_raw}} - Envie o link do grupo para ele:
#linkgrupo Suporte {{contact.first_name}}|{{contact.phone_raw}}
⚠️ Observações Importantes
| Item | Observação |
|---|---|
| Formato do número | Sempre use o formato internacional completo (+5527999999999) |
| Nomes de grupos | Evite caracteres especiais nos nomes dos grupos |
| URLs de imagens | Certifique-se de que as URLs sejam públicas e acessíveis |
| Permissões | Você precisa ser administrador do grupo para executar essas funções |
| Rate limiting | Evite executar muitos comandos simultaneamente |
| STEVO V2 | O painel de grupos é exclusivo da V2 |
🚀 Resumo
Com o STEVO você tem controle total dos seus grupos do WhatsApp:
Pelo Painel V2:
- ✅ Buscar e visualizar todos os grupos
- ✅ Criar novos grupos
- ✅ Editar nome, descrição e imagem
- ✅ Adicionar e remover participantes
- ✅ Promover e rebaixar admins
- ✅ Enviar mensagens instantâneas
- ✅ Agendar mensagens para data/hora específica
- ✅ Automatizar com mensagens recorrentes
- ✅ Mencionar todos os participantes
Por Comandos:
- ✅ Criar grupos via automação
- ✅ Gerenciar membros automaticamente
- ✅ Configurar permissões do grupo
- ✅ Integrar com workflows do GHL e n8n
Tudo sincronizado com o GHL! 🎉