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¿Cómo Transcribir Imágenes?

1. ¿Qué es esta novedad?​

Ahora Stevo puede leer y resumir automáticamente imágenes y PDFs enviados por el sistema.

TipoLo que hace la IA
ImágenesDescribe lo que aparece en la foto (objetos, personas, contexto, etc.)
PDFsGenera un resumen del contenido (ej.: “comprobante de pago, monto X, fecha Y, banco Z…”)

Esto ayuda a:

  • Operaciones que reciben muchos documentos/comprobantes
  • Bots y agentes a entender lo que el cliente envió sin abrir el archivo
  • Flujos de IA (asistentes, bots) a “ver” la imagen/PDF mediante el resumen

2. Requisitos Previos​

Antes de activar:

  1. Tener una clave API de ChatGPT (OpenAI) válida
  2. Guardar esta clave dentro de Stevo, en la sección de IA / ChatGPT
  3. (Opcional / futuro) Tener clave de proveedores como Groq cuando esté disponible
Importante

Por ahora, el recurso funciona únicamente con ChatGPT. Groq y otros serán añadidos más adelante.

3. Cómo Activar el Resumen de Imágenes y PDFs en Stevo​

3.1. Acceso a Configuraciones​

  1. En el panel de Stevo, haz clic en Configuraciones
  2. Entra a Configuraciones Generales / CRM

3.2. Activar los Recursos​

Dentro de configuraciones verás dos nuevas opciones:

  • Resumir imágenes
  • Resumir PDFs

Pasos:

  1. Localiza los botones: “Resumir Imágenes” y “Resumir PDFs”
  2. Activa uno o ambos
  3. Selecciona la IA que hará el resumen (actualmente: ChatGPT)
  4. Confirma que la clave API está guardada

4. Cómo Funciona en la Práctica​

4.1. Envío de Imagen​

  1. El usuario envía una imagen
  2. El sistema la envía a la IA
  3. La IA devuelve una descripción detallada
💡 Ejemplo

Una foto de una comida → La IA describe: “pan mordido, mano sujetando, ketchup, popote, etc.”

Por qué es útil:

  • El agente entiende al instante lo que el cliente envió
  • Un bot que solo lee texto ahora “entiende” la imagen mediante la descripción

4.2. Envío de PDF​

  1. El usuario envía un PDF
  2. El sistema lo envía a la IA
  3. La IA devuelve un resumen del contenido
💡 Ejemplo

Comprobante de pago digital → El resumen trae tipo de documento, monto, fecha, banco, etc.

Aunque abras el PDF por separado, el resumen aparece automáticamente en la conversación.

5. Tiempo de Respuesta (Latencia)​

TipoTiempo promedio
Imágenes8–15 segundos
PDFs15–20 segundos
⚠️ Atención

El resumen no es instantáneo. Este retraso es normal porque:

  • La imagen/PDF se envía a la IA
  • La IA analiza y genera el resumen
  • El sistema lo muestra en pantalla

6. Activando También en Evolution​

Este mismo recurso también está disponible en Evolution.

6.1. Cómo Activarlo en Evolution​

  1. Accede al panel de Evolution
  2. Ve a Configuraciones / IA / Resumen
  3. Activa: Resumir imágenes y Resumir PDFs
  4. Selecciona la IA que procesará los resúmenes
  5. Revisa que la clave API esté guardada allí también

6.2. Gestionar Número y Restringir Envíos​

En Gestionar Número dentro de Evolution puedes:

  • Definir qué usuario puede enviar mensajes desde ese número
  • Bloquear para que solo ese usuario/operación use la línea

Esto ya está:

  • Disponible en Evolution
  • Diseñado para funcionar junto con el resumen automático