Notificações Internas em Grupos no GHL
O que você vai aprender?
Neste tutorial, você vai aprender como enviar notificações internas para grupos do WhatsApp diretamente pelo GHL usando automações. Isso é perfeito para alertar sua equipe sobre novos leads, vendas, ou qualquer evento importante!
💡 Para que serve? Notificações internas permitem que você mantenha sua equipe informada em tempo real sobre eventos importantes, como novos leads, vendas realizadas, agendamentos confirmados e muito mais!
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que você tem:
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Instância STEVO | Conectada na V2 (front novo) |
| Grupos ativados | Funcionalidade de grupos habilitada no STEVO |
| Grupo criado | Um grupo no WhatsApp para receber as notificações |
Identificando a Versão do STEVO
É importante saber se você está na V1 ou V2:
| Versão | Características |
|---|---|
| V1 (Stevo Manager) | Front antigo, layout diferente |
| V2 (Atual) | Front novo, mais moderno e intuitivo |
⚠️ Importante: Este tutorial funciona apenas com a V2 do STEVO. Se você está na V1, entre em contato com o suporte para migrar.
Passo a Passo Completo
Passo 1: Ativar Grupos no STEVO
- Acesse sua instância STEVO na V2
- Vá em Grupos
- Ative a funcionalidade "Exibir no GHL"
- Todos os seus grupos aparecerão no GHL automaticamente
Passo 2: Criar um Grupo (se necessário)
Se você ainda não tem um grupo para notificações, crie um:
- Clique em "Criar Grupo"
- Preencha TODOS os campos obrigatórios:
| Campo | Obrigatório | Formato |
|---|---|---|
| Nome do grupo | ✅ Sim | Texto livre |
| Descrição | ✅ Sim | Texto livre |
| Foto do grupo | ✅ Sim | URL da imagem |
| Participantes | ✅ Sim | Com DDI + DDD (ex: 5527999999999) |
⚠️ Atenção ao formato do número: O número dos participantes PRECISA conter o código do país (55), DDD e número completo. Exemplo: 5527999999999
Passo 3: Copiar o Número do Grupo no GHL
Agora você precisa pegar o número de telefone do grupo:
- Acesse o GHL
- Vá em Conversas
- Busque pelo nome do grupo que você criou
- Clique no grupo
- Vá em Contato
- Copie o número de telefone do grupo
💡 Dica: O grupo funciona como um contato normal no GHL. Por isso, você consegue enviar mensagens para ele através do número de telefone!
Passo 4: Criar a Automação
Agora vamos criar a automação que vai enviar as notificações:
- Acesse Automações no GHL
- Crie uma nova automação
- Escolha um gatilho (trigger)
Exemplo de gatilho:
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Gatilho | Tag Adicionada |
| Filtro | Nome da tag (ex: "novo-lead") |
Passo 5: Configurar o Envio da Notificação
- Adicione uma ação "Enviar SMS"
- Escolha "Número Personalizado"
- Cole o número do grupo que você copiou
- Escreva a mensagem de notificação
- Salve a ação
Exemplo de mensagem:
🚨 NOVO LEAD!
Nome: {{contact.first_name}} {{contact.last_name}}
Telefone: {{contact.phone}}
Email: {{contact.email}}
Entrem em contato o mais rápido possível!
Passo 6: Publicar e Testar
- Publique a automação
- Salve as alterações
- Faça um teste adicionando a tag em um contato
- Verifique se a mensagem chegou no grupo
Casos de Uso
| Situação | Gatilho | Mensagem |
|---|---|---|
| Novo Lead | Tag "novo-lead" adicionada | 🚨 Novo lead: {{contact.name}} |
| Venda Realizada | Oportunidade ganha | 💰 Venda fechada: R$ {{opportunity.value}} |
| Agendamento | Appointment criado | 📅 Novo agendamento: {{appointment.date}} |
| Suporte | Tag "suporte-urgente" | 🔴 Suporte urgente: {{contact.name}} |
| Follow-up | Resposta recebida | 💬 {{contact.name}} respondeu! |
Dicas Avançadas
Personalize suas Notificações
Use emojis e formatação para destacar as mensagens:
| Tipo | Emoji Sugerido |
|---|---|
| Urgente | 🚨 🔴 ⚠️ |
| Venda | 💰 🎉 ✅ |
| Agendamento | 📅 🗓️ ⏰ |
| Suporte | 🆘 💬 🔧 |
| Informação | ℹ️ 📢 📣 |
Use Variáveis Dinâmicas
Aproveite as variáveis do GHL para enriquecer as mensagens:
| Variável | Descrição |
|---|---|
{{contact.first_name}} | Primeiro nome do contato |
{{contact.phone}} | Telefone do contato |
{{contact.email}} | Email do contato |
{{opportunity.name}} | Nome da oportunidade |
{{opportunity.value}} | Valor da oportunidade |
Solução de Problemas
| Problema | Solução |
|---|---|
| Grupo não aparece no GHL | Verifique se "Exibir no GHL" está ativado |
| Mensagem não chega | Confirme se o número do grupo está correto |
| Erro ao criar grupo | Preencha TODOS os campos obrigatórios |
| Automação não dispara | Verifique se a automação está publicada |
Próximos Passos
Agora que você sabe como criar notificações internas:
- Crie seu grupo de notificações
- Configure sua primeira automação
- Teste o envio
- Crie notificações para diferentes eventos
- Personalize as mensagens com variáveis
- Mantenha sua equipe sempre informada!
Equipe Sempre Conectada!
Com notificações internas no GHL via STEVO, sua equipe nunca mais vai perder um lead importante ou uma oportunidade de venda. Comunicação em tempo real direto no WhatsApp!